תנאי שימוש

כללי: ברוכים הבאים לאתר URBAN . אתר זה הינו אתר המשמש למכירת מוצרים באופן מקוון.
השימוש באתר URBAN להלן "האתר" כפוף לתנאי השימוש המפורטים להלן.
כל המשתמש באתר מביע הסכמתו, בעצם השימוש באתר בלבד, כי הוא מכיר את תנאי השימוש באתר ואת הכללים החלים על השימוש בו ומסכים להם.

אבטחת מידע
כל הפרטים המוזנים מאובטחים בטכנולוגיית SSL .

טרם ביצוע הזמנה של מוצר או שירות (להלן: "פעולה") נדרש תחילה לבצע הרשמה לאתר באמצעות בחירת שם משתמש וסיסמא ובנוסף יש להקליד פרטים בסיסיים כגון שם, כתובת, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון, מספר כרטיס אשראי, מספר תעודת זהות ופרטים נוספים אם וככל שידרשו. בשלב זה הופך המשתמש למבצע הפעולה (להלן: "הלקוח" או "מבצע הפעולה"). כדי שההזמנה תבוצע במהירות וללא תקלות יש להקפיד על מסירת הפרטים המדויקים אחרת לא נוכל להבטיח את ביצוע ההזמנה.
מיד לאחר ביצוע הפעולה תתבצע בדיקה של פרטי כרטיס האשראי – שימו לב סליקת האשראי מבוצעת על ידי מערכת טרנזילה, במערכת זו לא נשמרים פרטי האשראי של הלקוח לאחר ביצוע העסקה וזאת מטעמי ביטחון והגנת הלקוח (כך לא ניתן לבצע חיוב חוזר ללא אישור).

עם אישור ההזמנה ע"י חברות כרטיסי האשראי, תינתן הודעה מתאימה כי הפעולה אושרה או נדחתה. במידה שאושרה, תירשם ההזמנה ויישלח אישור בדואר אלקטרוני על ביצוע הפעולה בתוך 48 שעות מסיום הליך המכירה.

במקרה בו לא אושרה העסקה ע"י חברות האשראי יקבל מבצע הפעולה הודעה מתאימה. לצורך השלמת הרכישה יידרש מבצע הפעולה ליצור קשר טלפוני עם מוקד שירות הלקוחות של רשת  URBAN  לצורך הסדרת אישור חברות האשראי לביצוע העסקה. יובהר ויודגש, פעולה תחשב כמושלמת רק לאחר הסדרת אישור חברות האשראי לביצוע העסקה ע"י מבצע הפעולה. במקרה כאמור, יחושב מועד המשלוח רק החל ממועד אישור העסקה ע"י חברת כרטיסי האשראי. לא פעל מבצע הפעולה להסדרת האישור בתוך 7 ימים ממועד קבלת ההודעה על סירוב חברות האשראי למתן אישור לביצוע העסקה, תתבטל ההזמנה באופן אוטומטי.

דע: הגשת פרטים כוזבים הנה עבירה פלילית והעושה כן, צפוי להליכים משפטיים פליליים ואזרחיים.

חשוב להבהיר כי ההרשמה לאתר מהווה אישור מצד מבצע הפעולה להיכלל ברשימת לקוחות URBAN אשר נמנים על תפוצת הדיוור הישיר שלה.

הפריטים המופיעים באתר אינם מיועדים לשימוש מסחרי אלא לצריכה ביתית בלבד.

הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות להגביל את כמות הפריטים בכל קנייה.

חשוב: כל התמונות באתר הן להמחשה בלבד, ייתכנו שינויים בין התמונות לבין המוצרים בפועל. שינויים אילו נובעים בין השאר מהעובדה כי המוצרים מוצגים על גבי מסך מחשב.

תעריפי הובלה והרכבה

עלות הובלה והרכבה לכל חלקי הארץ (למעט איזור אילת והערבה ואזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית) תהיה לא פחות מ 120 ₪.
כל הובלה והרכבה לאזור אילת והערבה תחוייב 150 ₪ מעבר לסכום ההובלה וההרכבה הנדרש.
אין הובלות לישובים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית.

עלויות חריגות:

הובלה באמצעות מנוף – במידה ולא ניתן יהיה להעלות את המוצרים דרך חדר המדרגות ו/או במעלית יוזמן מנוף. עלות המנוף תתווסף למחיר ההובלה.
מחיר מנוף – 400 ₪

תוספת קומות – במידה וחלק מהמוצרים לא נכנסים למעלית ו/או בהעדר מעלית תיגבה תוספת של 35 ₪ לכל קומה מעל קומה ג'.

כל תשלום בגין הובלה והרכבה יהיה במזומן ויעשה ישירות למוביל ביום האספקה.

קבלת המוצרים תעשה ע"י מערך ההובלה וההרכבה המקצועי של רשת URBAN בלבד. לא יתאפשר איסוף עצמי של המוצרים וזאת על מנת לוודא קבלתם במצב מושלם והבטחת האחריות.

אספקה:

מועד האספקה הינו 14 ימי עסקים מיום הגעת המוצר למלאי. במידה והמוצר במלאי – 14 ימי עסקים מיום ההזמנה.
ליישובי אילת והערבה מועד האספקה יעמוד על 45 ימי עסקים מיום הגעת המוצר למלאי.
מועד האספקה הינו משוער. ייתכנו שינויים עקב עיכובים התלויים בצד ג' ושאינם תלויים ברשת URBAN
הלקוח מתחייב לקבל את המוצרים תוך 14 ימי עסקים מיום ההודעה הראשונה על כך שההזמנה מוכנה.
מעבר ל 14 ימי העסקים מיום ההודעה, תחויב ההזמנה בדמי אחסנה בשיעור של 50 ₪ ליום עבור כל יום עד למועד האספקה בפועל.
אספקת המוצר מותנית בנוכחות בעל כרטיס האשראי המופיע בהזמנה, בהצגת תעודת הזהות שלו וכרטיס האשראי בו שולמה ההזמנה.

תנאי תשלום:

עסקה עד 3000 ש"ח- 5 תשלומים ללא ריבית – מינימום לתשלום 300 ש"ח.
עסקה מעל 3000 ש"ח- 10 תשלומים ללא ריבית – מינימום לתשלום 300 ש"ח.

* התקנון ניתן לשינוי בכל עת על פי שיקול דעתה של הנהלת האתר.